Rückerstattungsrichtlinien
Rückgaberecht:
Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und außergewöhnlichen Kundenservice anzubieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Rückerstattungen :
Wir akzeptieren Rückerstattungsanträge innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie außerdem Anspruch auf eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, innerhalb derer Sie Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen können.
Rückerstattungsprozess:
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter doesherselfgems@gmail.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Angaben zu dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen die notwendigen Anweisungen für die Rücksendung Ihres Artikels zukommen lassen.
Vollständige oder teilweise Rückerstattung:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb von 2–3 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Nicht erstattungsfähige Artikel:
Einige Artikel sind nicht erstattungsfähig, darunter Sale-Artikel und Geschenkkarten.
Berufe :
Wir bieten derzeit keinen Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, müssen Sie zunächst den ursprünglichen Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
Rücksendegebühren:
Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.